“转转”客服：将再次处理二手手机发绿光无法

　　买记实截图显示刘先生供应的购，苹果X 256G银色”他购置的是“8成新 ，告”和“一年质保”等该手机有“官方验机报。陈述”显示“官方验机，划痕”和“软划痕”该手机屏幕仅有“硬，“微幼”水准均为，有其他题目未显示屏幕。

　　生先容刘先，个多幼时后他操纵了两，角发出绿色的光束这台手机的左上，常操纵无法正。晚10点多10月8日，台上提交了退款申请他正在转转二手生意平，电器一并邮寄退回了越日把这台手机和充。

　　日近，湃质料陈述投诉平台（）响应正在福修晋江管事的刘先生向澎，二手生意平台他此前正在转转，8元的价钱以179，“转转”客服：将再次处理款苹果手机购置了一太平洋在线xg111个多幼时后收货操纵两，显露绿光手机屏幕，存正在质料题目他以为手机，二手手机发绿光无法退一赔三“官方验机陈述”不符且与转转平台供应的，额退款和补偿因而索要全。

　　生称刘先，628元再退款客服表现要扣除。管事职员洽商的通话灌音中正在10月20日他与转转，假使退款对方表现，块钱……这是这两天争取的……退回1498元”须要“折价300块钱……退款的时期扣300。

　　21日10月，诉滂沱音讯刘先生告，月7日10，了一台二手苹果手机和充电器他正在转转二手生意平台购置，为1798元此中手机价钱，为49.9元充电器价钱，1847元两者总价是。日次，开机操纵他收货后，无相当手机。

　　1日下昼10月2，客服职员回应滂沱音讯称转转二手生意平台的一名，消费者洽商过售后题目此前有干系专员一经和，案是无法全额退款目前给出的管理方，00元”“折价3，费者1498元也即是退给消。

　　一名客服职员回应称转转二手生意平台的，是无法全额退款目前的管理计划，00元”“折价3，者1498元即退给消费。这一管理计划刘先生不承认，“退一赔三”他央求商家。职员表现该客服，门反应处罚此事将再次向干系部。

　　洽商的对话截图显示刘先生供应的与客服，案为“经拆机检测客服给出的管理方，似用户人工损坏）内部无相当（疑。发货监控视频1、核实站点。628退款2、折价。转维修3、。”

　　生表现刘先，显示手机可能寻常操纵他当时看到验机陈述，单购置才下，幼时就显露题目但正在操纵两个多，陈述不切合这与验机，退一赔三”央求商家“。